[Ute Brinkmann]

Hallo zusammen, ich führe einen kleinen Elektrobetrieb und habe vor ein paar Monaten endlich mein Google-Unternehmensprofil angelegt. Seitdem hab ich da aber eigentlich nichts mehr gemacht und frage mich, ob das so okay ist oder ob man da regelmäßig was aktualisieren sollte.

Konkret: Welche Felder sollte man wirklich im Blick behalten? Öffnungszeiten sind klar, aber was ist z.B. mit den Fotos, den Produkten/Leistungen oder den Beiträgen? Lohnt sich das überhaupt, da Zeit reinzustecken, oder sieht das kaum jemand? Würde mich über Erfahrungen von anderen Handwerkern freuen!

[Martin Kowalczyk]

Ich pflege das bei unserem Betrieb auch selbst und kann sagen: Öffnungszeiten und Telefonnummer sind das Wichtigste – da ärgern sich Kunden am schnellsten, wenn was nicht stimmt. Vor allem an Feiertagen oder wenn ihr mal früher zumacht, unbedingt dran denken.

Was ich außerdem regelmäßig mache: Fotos hochladen. Neue Projekte, abgeschlossene Installationen, sowas. Das kommt gut an und Google scheint aktive Profile auch besser zu ranken, zumindest hab ich das Gefühl. Kundenbewertungen sollte man auch im Blick behalten und auf die antworten – das zeigt nach außen, dass man präsent ist.

[Dirk Sander]

Noch ein Tipp zu den Leistungen: Den Bereich “Produkte und Dienstleistungen” füllen viele gar nicht aus, aber gerade für Handwerksbetriebe kann das relevant sein, weil da konkrete Suchbegriffe drin stehen. Ich hab das bei uns nachgepflegt und danach kamen tatsächlich gezielter Anfragen.

Ich hab mich da eine Weile reingelesen, u.a. bei http://www.google-my-business.de/google-unternehmensprofil-guide – hab da ganz gute Erfahrungen gemacht, weil die Seite die einzelnen Felder gut erklärt und in welcher Reihenfolge man das angehen sollte. Kein Muss, aber hat mir geholfen als ich nicht wusste wo anfangen.

Ansonsten: Beiträge (die kleinen News-Posts im Profil) verfallen nach 7 Tagen automatisch, also wenn man die nutzt muss man dran bleiben, sonst sieht das Profil schnell veraltet aus.

[Nordlicht_Sina]

Den Punkt mit den Beiträgen kann ich nur bestätigen – das vergisst man total schnell und dann steht da irgendein uralter Eintrag. Ich mach das inzwischen einfach einmal im Monat, zusammen mit dem Hochladen von 2-3 aktuellen Fotos. Das dauert keine 20 Minuten und hält das Profil frisch.

Was noch oft vergessen wird: die Fragen & Antworten. Da können Kunden Fragen stellen, die dann öffentlich sichtbar sind. Wenn man die nicht im Blick hat, beantwortet die irgendwann ein Fremder und das ist dann nicht immer hilfreich 😅

[Autor]

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